أرباح
تسجيل الدخول ابدأ الآن
المزاياالقطاعاتالأسعارقاموس المصطلحاتالدعم
ابدأ الآن تسجيل الدخول
سياسة الخصوصية

بياناتك ملكك، وحمايتها مسؤوليتنا

توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك أرباح، ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تتحكّم فيه.

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

ما نجمعه

بيانات الحساب
اسمك، واسم نشاطك، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وبيانات المستخدمين الذين تضيفهم وصلاحياتهم.
بيانات النشاط التي تدخلها
الأصناف والمخزون، والزبائن والمورّدون، والفواتير والقيود والسندات، والشيكات، وطلبات التوصيل وبيانات المستلمين، والموظفون ورواتبهم وحضورهم. هذه البيانات تخصّك وتخصّ زبائنك، وأنت من يقرّر ما يُدخَل منها.
البيانات التقنية
سجلّ الدخول والتعديلات (من فعل ماذا ومتى)، ونوع الجهاز والمتصفّح، وعنوان الاتصال. وعند تسجيل الحضور من الجوال، الموقع الجغرافي والجهاز للتحقّق من مكان الموظف. وعند استخدام المساعد بالصوت، التسجيل الصوتي لسؤالك.

كيف نستخدمها

  • لتشغيل النظام لك: حفظ معاملاتك، وإعداد قيودك وتقاريرك، ومزامنة الكاشير والجوال حين يعود الاتصال.
  • لتنفيذ ما تطلبه أنت: إرسال رسائلك لزبائنك، وربط شركات التوصيل والمتجر الإلكتروني، وأخذ النسخ الاحتياطية.
  • لحماية حسابك: التحقّق من الدخول، وإرسال رموز التحقّق وروابط إعادة كلمة المرور.
  • للدعم الفني: حين تطلب مساعدتنا، يطّلع فريق الدعم على ما يلزم لحلّ مشكلتك.
  • لإبلاغك بما يخصّ اشتراكك، كاقتراب انتهاء التجربة أو صدور فاتورة.

لا نستخدم بيانات نشاطك للإعلان، ولا نطّلع عليها لغير هذه الأغراض.

مزوّدو الخدمة

نستعين بجهات تقدّم لنا خدمات تقنية، ولا نعطيها إلا ما يلزم لأداء مهمّتها:

  • الاستضافة والتخزين: خوادم النظام، وخادم خارجي منفصل للنسخ الاحتياطية، على خوادم في مراكز بيانات موثوقة.
  • الرسائل: مزوّدو الرسائل النصية SMS والبريد الإلكتروني. رسائل نشاطك لزبائنه تُرسَل عبر حساب المزوّد الذي تختاره أنت في إعداداتك، ورموز الدخول عبر مزوّد المنصّة. ورسائل واتساب تُفتح بضغطة من جهازك برسالة جاهزة.
  • الذكاء الاصطناعي: المساعد الذكي اختياري. عند استخدامك له، يُرسَل سؤالك والبيانات اللازمة للإجابة عنه إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلبك، وكذلك التسجيل الصوتي لتحويله إلى نص. وإن لم تستخدمه فلا يُرسَل شيء.
  • Google Drive: عند ربطك حسابك على Google Drive، تُحفظ نسخك الاحتياطية فيه، وتخضع لسياسة Google.
  • الخدمات التي تربطها أنت: شركات التوصيل، ومتجرك الإلكتروني، وأجهزة البصمة، ومن تمنحه مفتاح الواجهة البرمجية (API). تنتقل إليها البيانات اللازمة للربط فقط، كبيانات الطلب والمستلم لشركة التوصيل.

لا نبيع بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا بيانات زبائنك، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية. ولا نفصح عنها لغير من ذُكر أعلاه إلا بطلب نظامي ملزم من جهة مختصّة.

الأمان

  • الاتصال بالنظام مشفّر عبر HTTPS.
  • بيانات كل نشاط معزولة عن غيره، ولكل مستخدم صلاحياته، وكل تعديل مسجَّل باسم صاحبه ووقته.
  • التحقّق بخطوتين إلزامي لفريق المنصّة.
  • نسخ احتياطية تلقائية كل يوم على خادمنا، وعلى خادم خارجي منفصل، وعلى Google Drive الخاص بك عند ربطه، ونسخة يدوية متى أردت.
  • المساعد الذكي يقرأ بصلاحياتك أنت، ولا يغيّر شيئاً في حساباتك.

مدة الاحتفاظ

  • نحتفظ ببيانات نشاطك ما دام اشتراكك قائماً. القيود والمستندات لا تُحذف من داخل النظام، حفاظاً على سلامة السجلّ المحاسبي.
  • السجلّ التقني التفصيلي للتعديلات يُحذف تلقائياً بعد 3 أشهر، ويبقى سجلّ العمليات.
  • إن انتهت التجربة دون اشتراك أو تمديد، تُحذف بيانات النشاط تلقائياً بعد 15 يوماً، مع إبلاغك قبل الحذف.
  • بعد إلغاء الاشتراك: نحتفظ بالبيانات لمدة محدودة يُعلَن عنها، ثم تُحذف. وتستطيع قبل الإلغاء تصدير تقاريرك وبياناتك بصيغتي PDF وExcel.
  • النسخ الاحتياطية: تبقى لمدة محدودة ثم تُستبدل بالأحدث، فيزول منها ما حُذف.
  • ما تلزمنا الأنظمة بحفظه، كفواتير الاشتراك، يُحفظ للمدة التي تفرضها.

حقوقك

  • الاطلاع: ترى بياناتك كلها داخل النظام في أي وقت.
  • التصحيح: تعدّل بيانات حسابك ونشاطك بنفسك، وفق صلاحياتك.
  • التصدير: تصدّر تقاريرك بصيغتي PDF وExcel، وتأخذ نسخة يدوية متى أردت.
  • الحذف: تطلب حذف نشاطك وبياناته بالتواصل معنا، فينفّذه فريق المنصّة بعد التحقّق من هويتك. ويُنفَّذ خلال مدة معقولة.

وبيانات زبائنك وموظفيك في نشاطك أنت المسؤول عنها أمامهم. إن طلب أحدهم حذف بياناته، فأنت من ينفّذ طلبه من داخل النظام أو يطلبه منا.

ملفات تعريف الارتباط

  • هذا الموقع (arbah.ps) لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط، ولا أدوات تحليل أو إعلانات، ولا يحمّل خطوطاً أو نصوصاً من جهات خارجية.
  • يحفظ فقط علامة مؤقتة في متصفّحك تنتهي بإغلاقه، حتى لا تتكرّر لك رسالة ترحيب المساعد في الجلسة نفسها.
  • أما النظام بعد تسجيل الدخول، فيستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والجلسة فقط، إضافة إلى حفظ الفواتير على الجهاز عند انقطاع الإنترنت، بلا أدوات تحليل أو إعلانات.

الأطفال

الخدمة موجّهة إلى الأنشطة التجارية ومن يعمل فيها، ويُشترط فيمن يشترك أن يكون قد بلغ 18 عاماً أو السن القانونية للتعاقد. ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو مزوّديها أو الأنظمة المعمول بها. ننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ تحديثها، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.

التواصل

لأي سؤال عن بياناتك أو لطلب ممارسة حقوقك، تواصل معنا: